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出事员工明明认定了“视同工伤”,结果保险公司却来了一句“自身疾病,一分不赔”给拒赔了,遇到这种事先别自认倒霉,你以为是在扛起责任,其实完全是自我感动,这个钱不一定要由你出的!
去年过年的时候,我的一个顾问单位出事了。公司的的保安老赵,夜班时发现有人偷工地上的东西,拼了全力去追,结果跑了一半突发心梗,人当场就没了。因为老赵是刚来公司上班,工伤保险还没来得及买,这下赔偿全都得由公司来出。好在公司给每个员工都买了意外险,保险公司能赔一大半,公司只出一小半就行了。公司财务拿着材料去找保险公司,理赔员头都没抬,指着法医报告说:“死因是心梗,这叫疾病,我们只保意外,这事儿跟我们没关系。”公司老板听说拒赔了,赶紧联系我让我想想办法。我仔细盘完材料,直接下了结论:“保安的死因的确是心梗,但他要是老老实实坐着,能发心梗吗?他是因为剧烈奔跑抓贼这个突发状况,才导致了后面的事!这在规则里叫‘近因原则’,这肯定属于意外,保险公司必须掏钱!”经过我亲自跑去保险公司交涉,没上法院就搞定了理赔款,给我也省了不少事。
话说回来,保险公司为什么敢拒赔?因为他们利用了认知差,把医学上的“直接病因”和理赔上的“源头触发点”混为一谈了。再深层次的原因其实是:拒赔没有任何成本,只有利润。他们在赌:你万一被唬住了呢!遇到这种麻烦,记住一条铁律:别盲从保险公司的拒赔通知,立刻去复盘员工发病前到底经历了什么极端状况!