做外贸的朋友注意了！最近有位外贸老板急冲冲找到我们咨询：他发了三个柜子的货物去中东，结果货到港后客户没去提，货却在港口凭空消失了！几百万的货说没就没，找货代扯皮，货代推三阻四说不知道；找船公司，人家直接踢皮球。

遇到这种“货不见了”的倒霉事，光发火根本解决不了问题。湖北百思得海事律师结合多年实战经验，教你一套清晰的破局流程：

Q1：货在港口凭空消失，找货代和船公司互相甩锅怎么办？

答： 别跟货代和船公司无休止地对骂，纯属浪费黄金维权时间！赶紧翻看你的保险单，里面有一个关键险种——“提货不着险”。无论是货物被偷、被他人冒领，还是遇到了最棘手的“无单放货”，这个险种都是专门用来兜底保障的。

Q2：发现货物丢失后，当事人第一时间应该做些什么？

答： 必须立刻完成以下两件关键事项，防止保险公司后续拒赔：

1. 开具书面证明与报警： 要求船公司必须出具“货物丢失”的书面证明，并在当地公安或海事机关第一时间报案备案。

2. 通知保险查勘： 火速联系保险公司要求安排现场查勘。

注意：如果缺少这两个动作，保险公司极有可能以此为由拒绝赔付。